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关于《南通市公证行业开展 “公证服务优化提升月”活动实施方案》的政策解读

来源: 公证管理处 发布时间:2019-11-26 字体:[ ]

一、开展“公证服务优化提升月”活动目的意义是什么?

活动将采取内部查找与社会参与相结合、完善制度与注重实效相结合、转变服务与促进发展相结合的方式,查找公证服务中存在的“公证事项证明繁多,办事效率偏低,人民群众获得感不强、满意度不高”等问题,从服务意识、服务规范、服务水平、服务能力等方面深刻剖析问题存在的原因,研究突破业务拓展、转型发展和后劲不足三个瓶颈。

二、开展“公证服务优化提升月”活动,要着重把握的基本原则有哪些?

一是坚持内部查找与社会参与相结合。在内部查找的基础上,坚持开门搞活动,走访一批群众、接受一次教育、提一条建议、开展一次讨论。请公众参与,让群众评判,受群众监督,努力使“公证服务优化提升月”活动经得起实践的检验。

二是坚持完善制度与注重实效相结合。针对公证服务中存在的问题,找准需要解决的突出环节,细化整改措施,狠抓整改落实,做到边查边改、边整边改。

三是坚持转变服务与促进发展相结合。把“公证服务优化提升月”活动与推动公证事业科学发展紧密结合,始终秉承“诚信敬业、服务为民”意识,做到注重质量、热情服务、勤勉尽责、便民利民,促进公证事业健康科学发展。